¿Qué es la transformación digital en la industria retail?
La transformación digital es el uso de sistemas especiales (Control de Acceso, la Automatización, Sistemas HVAC, entre otros) en la industria retail para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento.
El uso de los Sistemas Especiales en el Retail también incluye actividades como:
- Pedidos sin contacto.
- Entrega del producto en el punto de entrega.
- Sistemas de auto pago.
- Optimización de costos.
- Recomendaciones de productos impulsadas por la IA.
La industria del retail cada año va adoptando el uso de sistemas especiales, transformándolo en un mercado cada vez más exigente en cuanto a satisfacer las necesidades del consumidor se refiere.
A continuación, te compartimos los principales sistemas especiales que empezarán a implementarse durante este año en la industria Retail:
Automatización.
La automatización de procesos es el uso de tecnología para ejecutar tareas o procesos recurrentes en áreas de un Retail en donde se puede optimizar el esfuerzo manual. Forma parte de las estrategias de transformación digital para minimizar los costos, aumentar la eficiencia y mejorar los procesos.
Seguridad electrónica.
La seguridad electrónica hace referencia a todos los equipos tecnológicos que realizan funciones de monitoreo, vigilancia, detección de intrusos o alarmas. Su principal característica es contar con la capacidad de alertar o alejar posibles visitantes no deseados o posibles robos de productos de la sucursal.
Dentro de los principales componentes que conforman la seguridad electrónica que tendrán mayor relevancia en la industria Retail son:
1. Detección de incendios
La misión principal de un sistema de detección de incendios es identificar la presencia de fuego lo antes posible para poder lanzar las señales de alarma e iniciar con los protocolos de seguridad de la sucursal y alertar al equipo contra incendios.
2. Sistemas de vigilancia CCTV.
También conocido como Circuito Cerrado de Televisión y se conoce comúnmente como videovigilancia. Funciona a través de un software y hardware de conversión que transforman la señal analógica a digital. Lo que permite tener una mejor cobertura en todos los puntos de un Retail.
3. Control de acceso
Este servicio permite la autorización o la restricción de una persona a una zona determinada bajo los parámetros establecidos. Teniendo un mejor control para zonas donde el acceso es limitado a ciertos miembros del personal.
Los sistemas especiales han venido a revolucionar el futuro, ayudando a simplificar los procesos con un toque tecnológico.
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